下午五点,外面突然淅淅沥沥的下起了雨,平常的这个时候已经是下班的时间了,可是今天不但营业室内挤满了人,营业室外也排起长龙,迷蒙的雨中人们打着雨伞或穿着雨衣,急切地想取走自己的存款。
不多时,分管金融的副市长、宣传部长、人民银行和银监局等部门的相关领导、以及一些主流媒体人员纷纷赶到,并在支行二楼的会议室召开了紧急会议,副市长表示要启动一切有效应急措施,尽早控制客户的恐慌情绪,将舆情事件的损失降到最低。
五千万的现金到位了,营业大厅的十个服务窗口全部开放,每个窗口的台子上都摆满了用现金垒起来的一米多高的“墙”。营业大厅门前的LED用红色大字滚动播放着宣传语——请广大客户不要听信谣言,你们的存款很安全,我行保证24小时不间断为您兑付,请大家放心。电视台、广播台和报社也纷纷为挤兑事件发声,呼吁群众不要盲目听信谣言。
晚上八点,取款的人依旧不减,陈诗妍赶忙从其他网点把人员调配过来,实行一天“四班倒”,确保不间断营业。
宋弈秋打电话过来:“诗妍,我从电视上看到你们那里出事了,你没事吧?是不是还没有吃饭?”
陈诗妍:“还吃饭呢?这些取款的人都要把我们吃了。”
“再忙也不能不吃饭啊,我给你送饭去吧?”
“不用,你别过来,你送过来我也没时间吃。”
“那你什么时候能回来?”
“什么时候这事平息了,我才能回去。好啦,忙着呢,不说了。”
陈诗妍抱着一个大保温箱,领着几个员工挨个给排队的客户发盒饭和热水,一边发一边说:“站了半天了,你们辛苦了,随便吃点吧。”
直到后半夜,支行的营业大厅依旧灯火通明,取款人至少还有五六百人,窗口的点钞机不断“唰唰”地数着钱。尽管陈诗妍一再劝他们回家睡觉吧,如果不放心明早可以再来取。可是这些人表示怕钱被别人取光,回家肯定也睡不着,表示坚决不回去。
陈诗妍一宿没睡,直到凌晨四点,才把这些前一天排队的人打发走,没想到天刚一亮就又来了一大群人。
这可急坏了陈诗妍,照这样下去,即使有再多的现金那也禁不住这样跟流水一样的支取啊。
虽然政府和主流媒体已经出面辟谣,公安部门也着力删除不实言论,但是一些小道消息还是扭曲了事情的真相,一些人通过聊天工具和短信以谣传谣,认为那么多人在排队,银行要倒闭的说法肯定不是空穴来风。
陈诗妍感叹真是好事不出门,坏事传千里,当真相还在穿鞋的时候,谣言已经跑遍了半个世界。
还好公安局那边传来了好消息,他们已经抓住了散布谣言的那个小伙子,小伙子叫何亮,在证据面前他对自己的造谣行为供认不讳。
董行长认为这是正面宣传的绝好机会,决定在当天下午召开新闻发布会,地点定在新港区支行门前,并联系了当地众多的媒体记者。
事实证明,新闻发布会非常有效果,成为了全市乃至全省的焦点。新闻发布会刚结束几分钟,各类正面的宣传报道如雨后春笋,一条条诸如《银行倒闭系谣言,小伙子恶意造谣被拘捕》《真相大白,造谣者为自己的违法行为买单》等报道迅速占据了各大媒体的头条。