另一个员工接着说了一句,而且你服务员的语气很不好。
元昕听到她们的话转身问站在她身边的店长:“你订的是几点的位置,可有固定的包厢?”
“我订的是晚上八点的时间,现在是七点五十了。我订了包厢的,是步步高升那间包厢。我去看看。”
听到其他人说的话,店长也有点生气了。因为这都是她安排的,没想到却发生这样的事情,这不是让她在众人面前没面子吗?而且这点小时候都办不好会不会让老板觉得她能力不行。
如果元昕要是知道她是怎么想的,一定告诉她是她想多了。元昕既然把工作室交给她打理,那就证明她是相信她的能力的。当然不会因为这件小事情就对她的能力产生的质疑。
事情到底如何元昕也想弄明白,于是她就跟在店长的后面一起走向了前台。
“你这人怎么那么的烦人,我们已经和你们说过了没位置,如果想在这里吃就去外面等这,只要里面的人吃完出来,我们就会通知你们在进去。如果不想在这里吃那就请离开吧。”
这是一个服务员的声音,像是不耐烦了。
“你这人这么说话的,你们的店里就是这么对待顾客的?”以为元昕工作室里的员工听到这话直接问。
“我们对待什么人就是什么样的态度,对待你们这些胡闹的人,我们就是这样的态度。”
“你说谁是来胡闹的,我们……店长。”那位员工感觉到有人拍了她一下,她转身就看到店长在身后。
“我和她们说。”
店长走进来安抚了其他人之后,转身对着站在前台的接待员开口“这是我下午三点钟,订餐的收据,请问这可是属于你们餐厅的,上面的信息没错吧?”
店长直接从随身的包里掏出一张纸放在前台。
她下午的时候办事路过这里,想着反正人都已经路过这里的,不要就顺便把晚上订了吧。这张纸就是当时在店里定位置的订金收据。
其中一个前台看看桌子上的数据,然后递给店长。
“客人,这是属于我们的这里,上面的信息没错?”
“那就好,我订的是晚上八点,三十人的步步高升的包厢。现在七点五十八分,那是不是说我们没迟到。那请问你们这个同时说的话是什么意思?你们是把我订的位置在不和我商议的情况下,让其他人占用了,然后还想着赶我们走是吧?那你说这件事情怎么解决吧?或者是这件事情我不和你们说,让你们负责人过来。”
店长拿过收据又装回了自己口袋里,这是证据她可要拿好了。
“对不起客人,这是我同事的失误,误把你们订的位置上给了其客人用。抱歉,请你们原谅,我们……。”