艳阳高照,天空万里无云。 大街上一个人影也没有。 香菱正在埋头写悔过书。 她苦思冥想,笔杆子都快被咬断了,不过才写了百来字。 真是丢人,还当过语文科代表呢…… 不知道语文老师看了会不会骂当初体育老师‘占着茅坑不拉屎’。 领导说了限时上交,写不出来也得写呀。 谁叫她一女应届毕业生,刚出校门血气方刚得罪了客户,还和新领导不对付。 哎~吃亏的终究是自己。 香菱轻叹一声,继续思考。 既然是悔过书,不说万字,至少得千字才显得咱心诚不是? 她想,首先应该找到‘过’在何处,‘悔’在哪里,今后如果再犯又该怎样…… 再动之以情,晓之以理,实在不行再卖卖萌,应该能搞定的吧? “我真是个天才!”香菱拍案叫绝。 就在她文如泉涌正要奋笔疾书的时候。 突然听到“哐啷”一声。 香菱抬头一看,一位戴着墨镜的彪形大汉,嘴叼着香烟,扶着一位老人在柜台前坐下了。 再看柜台的卡槽里,一张银行卡还在左右晃悠…… 原来是客户上帝来了。 咱还戴罪在身呢,怎么就连客户进来也没发现呢?诶! “咱得好好表现!再出点岔子,新来的行长非把我开除了不可!”香菱心想。 “大爷,您好,请问您需要办理什么业务?”香菱笑容可掬,热情洋溢问。 还不错,虽然香菱才来这个乡镇不久,但这个老人之前见过。 老人应该是退休职工,银丝白发,看上去给人睿智、和蔼的感觉。 老人似乎身体不太好,眼皮直跳,喘着气。 这么热的天,老年人出门真不容易,办个业务累成这样。好在有年轻人陪伴,算不幸的万幸吧。 “废什么话,当然是取钱啦!把卡上的钱整数全取了!”老人没有回答,国字脸大汉不耐烦地大嗓门传来。 “@#¥%!你是逗比么?问一句办什么业务怎么就废话了?你拿个卡我就知道你要干什么?”香菱心想,不用说刚刚一定是大汉把银行卡“放”进卡槽的。 客户形形色色,香菱也不和他一般见识。 什么怜香惜玉的念头压根儿就没在她脑海出现过。 她仍旧面带微笑,将声音提到最大,问老人:“大爷,您们是一起的吧?” 老人来过,香菱知道他耳朵不怎么好使。 来这个地方,班没上几天,倒成了个地道的女汉纸了。 老人正歇着呢,被突然问到,惊愣了一下,随后剧烈咳嗽几声,终究点了点头。 见老人点头,中年人更不耐烦了,连连催促道: “我说你这人嘿,叫你办你就办!罗嗦什么!他不是我长辈我陪他来干嘛?”还是一样,大嗓音,高分贝。 被一个身高八尺有余,足有三百斤的大汉呵斥,香菱内心还是相当害怕的。 唾沫横飞,口水已经溅到了防弹玻璃上,显示对方的恼怒级别已经相当高了。 不过看见防弹玻璃,香菱放心不少。 她强作镇定,想起客户抽烟是要罚柜员的款的。 “呃……老师(当地对陌生人的尊称),不好意思,这里是无烟银行,还请您不要吸烟。”虽然有点害怕,香菱还是冲大汉点头微微笑了笑。 大汉又想发作,但好像又没抓住什么实质把柄,只好将烟头摔在地上,右脚重重地在烟头上反复碾压,最后冒了句: “什么破银行,规矩倒是不少……” 看对方火气这么大,香菱也不打算提醒大汉身后就是垃圾桶,垃圾桶上有烟灰缸了。 “老师,取整是什么个意思?我不明白。一百也是整,五十也是整。大爷卡上总共有五万四千四百四十四元四角四分,请问您要取多少?”香菱直接问大汉。 大汉闻言精神一振,似乎高兴了些, “早这个态度就好了嘛!好!十块以上都取了!” 香菱内心那个不屑啊,我的态度有改变很多? 不过面上她不动声色大声道: “好的,大爷,支取5万以上的话,请您出示身份证件。” 大汉一听,又要发火, “什么破……” “不是我们破银行硬性规定,这是人民银行的规定,只是对不同银行要求的限额不同而已。”香菱赶紧接话道。 大汉虽没怎么听懂,但知道人民银行是上面,也听出了规定二字,火又没发成。 “哐啷”一声,老人的身份证被大汉丢进了卡槽。 果然同样的配方,同样的味道…… “我今天是作了什么孽了。”香菱心里犯嘀咕,预感今天又要遭…… 不过他仍旧若无其事的将身份证拾起,放在了读卡器上。 “好了,请您输入密码。”香菱做了个请的手势。 说完便看向大汉。 大汉戴着墨镜,看不清表情,只见他眉头皱紧了许多。 他本就肥头大耳,加上额头上的王字皱纹,整个一立体大号哈巴狗形象。 “额,叔叔。里边叫输密码呢!”大汉指着密码器道。 其声音温柔的程度让香菱大跌眼镜,这还是刚才那个五大三粗的人嘛?原来可以很温柔的嘛…… “哦?!密码?”老人眉头也皱了些许,不过舒缓的速度比大汉快了许多。 “呃……你知道的,我并不确定密码是哪一个,要试试才知道……”老人挑眉对我说。 这倒是事实。 老人不是特例,很多人都有这样的情况。 “没关系,这种情况很常见的。试就试吧。”香菱见怪不怪,平静道。 投入聊天中,香菱反而一点也不紧张了。 ‘哈巴狗’眉头本来皱得都快挤出水了,听香菱如此说才释然。 “不过有一点我得提醒您,密码每天最多只能错输三次,不然就得锁定!” 她可不想一会被人抓了把柄,索性先交了底。 话是对老人说的,实际香菱却看着大汉。 “废……行行行!快输吧!”大汉不耐烦挥挥手。 第一次输入,密码错误。 “大爷,密码错误。”香菱嗓子有点疼。 “错误?哦!你看我,手抖得不行。好像刚刚按某个数字的时候抖了下,莫不是按重复了?”老人一点即通,自己找到了原因所在。 “我来!”大汉一把抄过密码器自告奋勇。 香菱巴不得呢,她只想快些把客户‘搞定’,延续自己悔过思路。 老人看起来有点为难,不过终究没有保留。 “我记得密码是我老伴儿的生日,是巴拉巴拉。”老人道。 滴滴滴,滴滴滴。 大汉麻利地按了密码。 “不好意思,密码仍然错误。”香菱报,“还有,我得提醒您。您已输错两次,接下来这次输入至关重要。”她一字一句吐字清晰,生怕对方听不见。 不知是香菱错觉还是怎么地,她感觉大汉此时看老头的眼神透着凶光。 她赶紧说, “呃,老师。没事,不是还有一次机会呢嘛。再说密码锁定了还可以挂失的。” 大汉没有如想象般火气全消,反而像踩了尾巴的猫一般变本加厉暴怒道: “你他娘的不早说!早说我们已经取了钱离开了!” 香菱心里这个憋屈呀,哪有人一上来就挂失的,况且人家老人说知道密码的。 服务业不容易呀。 “那您现在选择继续输入密码还是挂失呢?”香菱不知道自己离崩溃还有多远,原本三两分钟可以搞定的,现在已经过去十几分钟。 大汉似乎比她还急,大吼道: “挂失!” “那好!这是挂失申请书,请您对照样本填一下。”香菱将申请书递了出去。 老人犯了难了,“我这手签个字勉强还行,要填那么多字的话……” “没事。旁边不还有老师在呢嘛。”香菱赶紧趁机拍拍马屁,“老师可以帮您填的,分分钟就可以搞定,只需要标注一下代理人信息就可以了。”说完还瞄了眼大汉。 没想到马屁还是拍在了马蹄上。 “要你管!我没带身份证!”大汉声音极大,也不知道嗓子疼不疼。 “那您还剩一次机会,还可以试试。”香菱提示老人。 “我是记得是生日来着。怎么会错呢?”老人有些不解,“那应该是我自己的生日了!” 香菱一通操作,向大汉做了个请的动作, “如果您还需要试的话,现在就可以输入密码了!” 滴滴滴,滴滴滴。 香菱极其希望这次密码能输入正确,她满怀期望地望着电脑屏幕。 ‘密码错误,该账户已锁定!’ “呃,不好意思。密码错误,账户已锁定。”香菱重复电脑提示,不知道为何会说不好意思。 香菱话音刚落。 “老东西,原来你早有察觉!专门引我到有监控的地方!哼!算你狠!好在老子戴了墨镜!”大汉撂下一句莫名其妙的话,一溜烟跑了。 别看他胖,跑路还挺在行,转眼已不见踪影。 香菱可傻眼了,怎么突然就走了? “大爷,老师是回去拿身份证了吗?”香菱问老人。 “他不会回来了。”老人古井无波道。 “那他……”香菱仍然不解。 “他不是我亲戚,是传销组织的帮手。”老人说。 原来老人的大孙子在外省误入传销组织,大汉是传销组织本地分支的一员。 香菱总算也明白过来了。老人眼跳,咳嗽,犹豫,挑眉,密码输错…… “好险!差点我也做了传销组织的帮凶……”香菱一阵后怕。 如果真的是那样,她一定会被开除。 “不知道他们会不会为难我孙子。”老人的话惊醒了发愣的香菱。 传销,没有人比香菱这个亲历者更熟悉了。 也没有人比她更能体会老人此时的伤痛,她赶紧安慰老人。 “大爷,您放心。吉人自有天相。我经历过传销,您拨通您孙子的电话吧,我想我可以将您孙子救出来!” 老人足足愣了有一分钟。 随后他赶紧掏出手机,拨通孙子电话并递给了香菱。 “喂,您好!是XX么?我是XX银行员工。是这样的,您爷爷今天来取钱,说您生意周转需要。但周末资金紧张,您爷爷并没有预约,所以钱取不了。” “哦!”对方听到这十分失落,准备挂断电话。 “等等,可是我能帮到您!”香菱说。“现金今天是取不了了。您周围应该有银行吧?随便什么银行都可以!” 大爷孙子的目的应该很简单——要钱做‘项目’,传销组织跨省有分支配合作案的事他应该被蒙在鼓里,香菱分析。 “有啊,怎么了?”对方来了兴趣。 “是这样的。您给我一个详细的地址,我然后通过银行查找,找到您附近的那个银行。而您现在可以去银行开户,我负责协助您爷爷转账过来。我们两不耽误,钱很快会到您那边的!大热天老人这么大年纪也不用再跑一趟了。”香菱解释道。 “哦!这样啊……”对方想了想,觉得并没有不妥。他嘱咐过爷爷,爷爷应该不会随便给外人说他的事。 “巴拉巴拉!”香菱重复着对方的话,记下了地址。 挂掉电话,香菱真的搜索起那个地址周围的银行来。 跟着她拨了一通电话, “您好,这里是XX银行XX支行。请问您是XX支行吗?是这样的,我这里客户的孙子误入贵地传销组织,一会儿他回来开户。届时请您务必稳住他,并且协助当地警方端掉传销组织!详细地址在巴拉巴拉……” 大爷,只能帮你到这了! 第二天香菱休息。 一早就被铃声吵醒了,她抄起手机一看! 领导! 糟糕! 昨天忙完大爷的事,悔过书的事完全忘了! 尴尬!又不能不接! “喂!领导,早上好!呃……那个……思想汇报……”香菱结结巴巴有些胆怯。 “嗯~对,思想汇报!公安局的嘉奖通报一大早发给我了,下次休息的时候交给我就行了。”领导声音很随和。 “嘉……嘉奖?不是悔过书么?”香菱不解。 “什么悔过书?你在说什么?昨天你配合XX支行联合警方打掉传销组织,外省连通本地传销分支一锅端,公安局对我们进行了嘉奖。准确说你应该写一篇案情通报,要写漂亮点啊~”领导似乎并不记得有悔过书这回事。 香菱也不笨,一个鲤鱼打挺起了身,一个马屁拍了过去: “那是自然。其实都是组织正确领导,领导亲切关怀,给年轻人施展才华的机会,我才有这样的表现……” “咳!说——得挺好的!”领导轻咳一声,断句很讲究。 “呃,其实我写的也挺好的!”香菱回。 “好!不错!年轻人,好好干,我看好你!”领导挂了电话。 一个月后,香菱升了支行副行长。(领导升了安保科长)