倍速播放需要会员,多人观影需要会员,重复观看需要会员……
听起来是不是很离谱?
可当初,超前点播啊,多端会员不兼容啊,投屏清晰度限制啊这些东西还没有真正实行起来的时候,如果有人提到这种可能性,也会被用户不屑一顾。
结果还不是一一变成了现实。
资本嘛,只有你想不到,没有它做不到。
这也是姜白坚持起诉维权的一大原因。
如果没有人摇旗呐喊,那么他愿意做这个登高振臂的人。
而且这次绿异的举动确实也是违法的。
app黄金会员页面的会员权益介绍里面,并没有写限制投屏清晰度,那对于用户来说,当然就会默认为,我们开了黄金会员之后,投屏是不受限制的。
可结果绿异却在之后的某个时间节点,突然做出了版本更新,限制了黄金会员的投屏清晰度。
这种行为,你说算不算违反合同约定?
如果你在会员权益里面明确指出了投屏会限制清晰度,只能看标清,那没啥好说的,一个愿打一个愿挨。
但绿异没有。
这就是违法了。
姜白缓缓摇头:“韩总,我实在没办法跟资本共情,也没办法同情违法并且是侵犯了我个人合法权益的公司。”
“姜先生,我并不是说共情资本或者怎么样,但公司肯定是要赚钱要生存的,不然这几千名员工的工资奖金哪里来?我说句不好听的,如果公司因为某些举措影响了收益,我的同事们奖金都会少发。”
不愧是公关啊。
这三言两语的,都把广大打工人拉到自己战线上去了。
这么搞得好像说,如果姜白继续较真,继续逼迫绿异公司做出某些让步,就是在影响打工人的收入……
韩丽雅见姜白没有反驳,便继续说着。
说完了打工人,就说到用户,如果绿异不行了,那些用户去哪里看视频?
接着又说到了绿异公司效益受损对东海市税收的影响,甚至提到了整体的经济环境……
不过姜白始终没有打断。
一直等到韩丽雅说完了,他才开口:“韩总,你这口才,不去讲脱口秀都屈才了。”
“姜先生说笑了。”韩丽雅笑笑。
姜白说道:“韩总,我和你没有私人恩怨,也体谅你身在其位的难处,所以刚才你说了那么多,我没有打断。不过呢,原则性问题我是不会让步的,同意我的诉求,咱就握手言和,如果不同意,那就只能说声抱歉了,我们可能得上法庭解决这个事情。”
啊?
韩丽雅有些懵的眨了眨眼睛。
她刚才见姜白没有打断自己,一度以为要说服他了。
合着……
白说了是呗?
“不是,姜先生您这又是何必呢?”
韩丽雅有些着急了,声音也提高了一些:“姜先生,我真的诚意满满,来之前特意跟公司又申请了一笔预算,赔偿给您的金额肯定会让您满意,至少让您消消气。”
“您收了钱,出了气,我完成了任务交了差,公司这边呢也能继续发展下去,皆大欢喜,happy ending,这样不好吗?”
“您这么折腾一大圈自己也得不到任何好处,真没必要啊。”
姜白虽然从始至终没有情绪激动,更没有说脏话,但正是这种不咸不澹的语气,才更加让人生气。
就好像你自个儿在这儿叭叭说半天,是对着一块石头浪费感情。
韩丽雅这会儿是真的有些气恼了。
姜白澹澹一笑说道:“韩总,你还说你是我的老粉丝,现在看来不是,因为你完全不了解我。”
“我这个人呢,说的好听点叫固执,说的不好听点就是那茅坑里的石头又臭又硬。”
“我有自己的坚持和原则,而且轻易不会动摇。”
“这次的事情,或许你觉得我是为了自己出气,或者是为了钱,但我可以告诉你,都不是,我只为两个字。”
姜白竖起两根手指,另一只手将这两根手指相继压下,同时说道:“一个是法,一个是理。”
“另外呢,我还有一点是你不了解的。”
“我这个人对钱没有兴趣,所以你说的赠送会员也好,经济补偿也罢,我不在乎,真的。”
韩丽雅眉头微微皱起。
这时候她才算是真正意识到姜白的难缠了。
真就如他所说,茅坑里的石头,那是又臭又硬啊。
姜白继续说道:“我给你讲个故事吧,有一次我在某餐厅吃饭,结果被强制收取了一盒餐巾纸的钱,不贵,就两块,这么点钱或许掉地上我都不会弯腰去捡,但餐厅的做法让我很不爽。”
“你明码标价,哪怕一盒纸巾卖两万,只要我用了,我心甘情愿付钱,但你不能强行让我掏这笔钱,对吧?”
“我找餐厅要说法,餐厅不给,那你说我能怎么办,只能起诉了啊。”
“后来这个餐厅背后的公司,就好像你一样,也想用钱来摆平,但我这个人真的不吃这套,最后开庭,对方输了。”
姜白摇了摇头,也是有点无奈:“如果在我第一次要说法的时候,餐厅能给我免了拿盒餐巾纸的钱,我根本不会去起诉。”
“或者在我们调解的时候,对方能答应我的条件,取消这种强制消费,那我也完全可以撤诉。”
“可是没有啊,大公司多高贵啊,哪能因为我这三言两语的就妥协,我也不想打官司,但是没办法。”
“韩总,我说的话你明白吗?”
韩丽雅当然明白。
她看过姜白跟小和家纠纷的那期视频,也大致了解发展脉络。
就跟这次很像。
都是因为很小的事情引起,但公司不重视,不处理,结果闹到后面越闹越大,最终闹上了法庭。
韩丽雅深吸一口气:“我明白,此前是我们公司怠慢了,不过也请您理解,因为跟您直接沟通的是外包客服,我们公司压根儿都不知道这事儿,如果知道的话……”
“如果知道,也不会改变什么。”
姜白打断韩丽雅的话,澹澹的说道:“这件事情发展到现在,根本不是外包客服的原因,就算她把事情上报了,我真的联系到贵公司的vip客服,结果还是一样的。”
韩丽雅张了张嘴,却没说出什么话来。
因为她知道,姜白说的是实情。
类似的投诉,绿异公司vip客服不是没处理过,基本上就是拖字诀,把用户的耐心耗尽也就算是解决了。
即便是碰到个别难缠的,也不过是送一个月会员的事儿。
姜白这个问题,vip客服解决不了,最后还是得起诉。
韩丽雅沉默了。
看来,如果不能同意姜白所有的诉求,他是不会撤诉了。
其实这会儿韩丽雅个人是倾向于同意条件,握手言和,避免事情闹大,可她也很清楚,公司高层是不会答应的。
韩丽雅扭头看向邵浩洋。
后者松了松领带,笑容满面的开口了……