前世张平安做过一段时间网点负责人,而且做过合规检查工作,对网点各项流程都非常熟悉;
今天以不例外,一通晨会下来,时间已经来到8点10,主管李媛按照流程解除警报系统,进入现金区,组织柜员按照流程做好卫生,签到系统,领好尾箱,等待押运人员送钞,领用好现金凭,8点30分网点正式对外营业;
每天除了必要的柜台业务以外,柜员还得兼顾自助设备加钞和业务营销及转介,前世张平安重生前金融行业内卷非常严重,和某些大佬提倡996,007,加班是福报如出一则,各种内卷,各种压力,导致金融人员压力倍增,和2012年的情况完全是两个极端;
张平安实习网点是TCBC银行龙江县支行唯一一个全功能型网点,各种业务量较大,除了开办个金业务外还开办了公司业务,以及信贷业务;支行为该网点配置人员较为齐全,共计12名,其中负责人一名黄勇,主要负责网点全面工作;运营方面配置营业主管一名李媛,主要负责网点运营质量,三名柜员(其中2名个金柜,1名公司柜)主要负责柜面个金业务以及柜面公司业务;营销方面配置大堂经理一名吴梅,理财经理一名陶静,主要负责厅堂人员引流以及网点各种个金中间业务营销;信贷方面共计3名信贷客户经理,负责除公司信贷以外的信贷产品营销调查;
“平安和欣欣!你们2个今天上个金柜,任娜你作为老柜员,今天就去公司柜,没有业务的时候就在现金区帮忙指导他们2个一下,最近1周都让他们上柜实操,争取早点达到独立上柜要求!”营业主管李媛一边操作系统,一边向张平安三人吩咐道;
“好的!师傅”
“好的!李姐”
张平安三人大声回复道;
时间快速的来到了开门营业时间,8:30,就见大厅冲进黑压压的一大波客人,张平安和白欣欣两人开始了叫号工作;
“1号请到个金2号柜台,请3号准备!!!”
“2号请到个金1号柜台,请4号准备!!!”
2个多小时过得飞快,终于在张平安和白欣欣的努力下,大厅人流得到了清空;
“啊!平安,好累啊!我一直好紧张!,刚才我差点将给客户取得钱做成了存款,压力好大啊!!!好怕差错,被骂,导致定不了岗”
“哈哈哈!还好吧!小白,不用紧张,不要那么大的压力!按照平常师傅教你的流程,一步一步的操作,不会有问题的!”
张平安安慰道,心想这才哪里哪嘛,对于张平安经历过996/007猝死福报的人来说,这点压力只能算是小case;