于是老李经过大家的同意，在酒店的会议室里召开了董事会。他们围坐在一张巨大的红木会议桌旁。窗外是城市的天际线，夕阳的余晖洒在玻璃窗上，但屋内的气氛却与这宁静的傍晚格格不入。

“我觉得我的儿子完全有能力胜任酒店的管理工作。”二股东拍着桌子说道。他的脸色因激动而微微泛红，眼神中透露着不容置疑的坚定。

“你的儿子？他连大学都没毕业，你凭什么觉得他可以管理好这个酒店？”三股东，一位头发花白的老者，冷冷地反驳道。他的语气中带着一丝不屑，显然对前者的提议非常不满。

“经验可以慢慢积累，但血缘和信任是无法替代的。”二股东不甘示弱地回应道。

“血缘？你这是在搞家族企业吗？我们当初投资这个酒店，可不是为了让你安排你的家属进来工作的！”四股东胡女士尖刻地说道。她的话语像一把利剑，直刺股东的痛处。

“你们都别吵了！”老李制止道。“我们可以考虑设立一个公平的招聘制度，让所有有能力的人都有机会来酒店工作，而不是只考虑家属。”

但这个建议并没有得到所有人的认可。“招聘制度？那还不是你说了算？你老婆孩子是招聘来的吗？我们怎么知道你会不会暗箱操作？”三股东嘲讽道。

会议室内的气氛越来越紧张，争吵声此起彼伏。每个人都在为自己的立场据理力争，没有人愿意做出让步。这场争吵似乎没有尽头，而酒店的未来也因此变得充满了不确定性。

就在此时，会议室的门被轻轻推开，一位身着酒店制服的年轻员工走了进来。他看了看在场争吵不休的股东们，轻声说道：“对不起，打扰一下。外面有位客人需要紧急处理，请问哪位股东可以跟我一起去看看？”

这突如其来的打断让所有人都愣住了。他们看了看彼此，然后齐声说道：“老李去吧，我们没有经验，不会解决的。”

“一起去。”老李面无表情冷冷地说。

于是，大家暂时放下了争吵，一起走出了会议室。

酒店大堂内，一个顾客正在大闹，声音响彻整个空间。股东们站在一旁，面露难色，显然他们没有处理此类问题的经验。

那位顾客手拿一把湿漉漉的雨伞，狠狠地在地上敲击，水珠溅得到处都是。“我要投诉！你们的服务简直是太差了！”顾客尖声叫道，唾沫星子飞溅。

“先生”这是我们的几位股东，你有啥可以直接向股东诉求。”服务员介绍说。

那人鄙夷地看了股东们一眼。

三股东，是这群人里年纪最大的，试图安抚顾客的情绪：“先生，请您冷静一下，我们一定会给您一个满意的答复。”

“满意答复？你们这种服务态度，能给什么答复？”顾客不屑地说道，声音愈发高亢。

二股东试图插话：“先生，您先别激动，我们慢慢解决问题。”但他的声音被顾客的叫嚷声淹没。

其他的股东们则站在一旁，面面相觑，不知道该如何是好。他们平时都是像大爷一样享受的，对于这种突发事怎么会放下身段处理呢？。

“我看啊，你们这些股东还是快点把酒店卖了吧！省得再让我们这些客人受罪！”顾客的话让场面更加尴尬。

“您怎么能这样说呢？”二股东终于忍不住跑脾气了，“我们酒店一直在努力改进服务。”