吴姐看着帐上4万5千元,包括了未来要退给客户的押金。听了听江湖郎中的劝:
1、做好平台,把供应商拉上平台,跑出的客户也拉上平台,平台交易平台服务,或者供应商一端由自己平台分单,接单由自己跟客户完成。平台费用要4万起步,外加维护,至少也要5千起步能保持在线客户的互动。
2、做好专业,走办公智能一体化方案方向,办公设备互联互通,软硬件打包服务,专业安装设计与维修维护,加耗材供应服务。
3、做综合服务,把办公室所需的设备,保洁,搬家,绿化,水电维修都全部打包成服务价,深挖客户潜力,做好存量价值扩大。
听听激动,做做不动。吴姐春心荡漾,感觉明天灿烂无比。一分析,傻了:
1、做平台,帐上的钱不够烧的,还得搭进去一倍的本钱。
2、做专业智能化,没有人才,注定招个人才还得赔进去,技术成本太难控了,客户是需要定制的,不是一般的技术人才就行的。
3、做综合服务,试了半个月以后,不是采购服务价格无优势,就是服务质量跟不上,不是合作伙伴嫌难做就是进度经常打乱,客服没有自主性,矛盾多。
三路全不好做,影响了客户开发的前景,利润太薄了。
另想辙吧,吴姐茫无头绪的在供应商小王处瞎逛喝茶。小王做绿植租售二年,生意不咸不淡,主要在人内向,但种植养护技术在内,内卷严重,越来越不好做。吴姐试探说,咱俩一起合做怎么样?销售我弄,绿植培育养护技术你负责,其它由客服、工人来处理,你指导,你二股东,我呢占六成股,你占四成,原来的客户资源帐上资金并一起,大帐我们商量办,小帐你为主。小王懂吴姐的为人,觉得是个好选择,答应考虑一周给回复。一周后,答应合资合帐,王内吴外,吴姐才算是看到了点曙光,觉得这样控股方式兼并后端服务,能保证销售质量,市场更好做。
合伙并非一帆风顺,考验两人格局与思维的风险还在将来等着,度过是故事,度劫失败就是事故了。
吴姐与小王顺利合伙了,变股,更名,并业务,人员合并,一家“杭州无忧办公服务有限公司”诞生了。
半年后,客户积累到60家,营业额发展到月均20多万,押金积余10万余。出了三件事:
成本之争:吴姐为了卖相好,希望采购半成品优先,育苗成株在后,小王坚持自育先卖,外采补急。吴姐保证说不会亏本,大胆采购,品相第一,质量第二。,吴姐的坚持使小王生了一个月闷气,对吴姐不理不睬,直到客户好评反馈回来,才觉得理亏。
管理权之争:当初说好技术采购归小王管理,业务与人员归吴姐管理,等到费用开销,人员薪资核定时,财务说大额的要吴姐签字,并且资金大多吴姐卡里转垫,经常报销不及时,职工听吴姐胜于听小王的。名不符实,小王觉得不利于管团队,自己也没面子,要求吴姐保障资金和管理费用开支,不然以后啥事不管了。吴姐说资金有困难,要有想办法延付,保证销售优先,采购资金第二,其它第三,并且约定,三千内的费用,小王审,财务核付,吴姐事后批。额度以上的吴姐批。疑问要及时商量,无法商量时吴姐意见先实行。小王吵了回架,后来想想前景还是妥协了。
标准之争:小王经验是,绿植不用一周一看,按植物本身特点,有的一月一巡,有的三天一浇水,按植物生长需要巡护。吴姐坚持要一周一巡,不是为植物,是为客户看,更是保证意外的减少,客户人员情况环境复杂,不能靠植物本身,更要建立巡护表,一巡一记,客户签认,一月一复核。小王觉得工作量比较大,人员难胜任。吴姐坚持,小王消极怠工一周。最后吴姐带着巡了一个月,小王服了。
吴姐是如此可亲可恨,小王的磨难还才刚刚开始。